MAKE ME GLOW HOSPITALITY

Make Me Glow…

C’est aussi, rendre nos métiers accessibles à tout profil, expérimenté ou non, sans compromis sur la qualité de service 🌟 

Notre méthodologie répond simultanément aux enjeux RH et économiques, en rendant la montée en compétences accessible, personnalisée et intégrée, sans friction dans le quotidien des équipes.

🎥 Voir la vidéo de démonstration de la méthodologie Make Me Glow

💰 Nous avons déjà réalisé plus de 120 000  € de chiffre d’affaires et collaborons aujourd’hui avec plus d’une vingtaine d’établissements hôteliers.

⚙️ Durant + de 2 ans et demi depuis la création de Make Me Glow, nous nous sommes concentrées sur la R&D (recherche et développement) de nos outils et la construction de toute la méthodologie d’apprentissage.

Néanmoins, depuis notre participation au Salon EquipHotel en Novembre 2024 et la mise en place de certaines stratégies commerciales, nous avons connu une forte traction. 

2ème campagne de levée de fonds de Make Me Glow 🔥 

Structure de l’entreprise 🗂️

Make Me Glow est une SAS créée en Janvier 2022 au capital social de 1062€.

Elle est représentée par Kim Richard qui détient 40% des parts de l’entreprise, Alexandra Prigent qui détient 40% et la société Greffeuille représentée par Alain Condy qui détient 20%

L’hospitalité de demain se construit aujourd’hui.

Et elle a besoin de vous 💚

Rejoignez nous et investissez dès aujourd’hui dans une entreprise à impact 🔥

Make Me Glow ; c’est une vision, de l’impact 🌟

Impact économique 👛 

► Développement économique et emploi

✅ +10 emplois durables seront créés chez Make Me Glow d’ici 5 ans
✅ +2500 hébergements touristiques auront pu se développer d’ici 2029 grâce à notre solution en réduisant le turnover, en améliorant les compétences relationnelles et commerciales de leurs équipes

► Résilience économique en France

🔵⚪🔴 Nous privilégions et sommes entourées de partenaires et solutions françaises, engagés dans une politique RSE solide.

► Gouvernance ouverte et transparente

🏨🏕️ + de 2500 hébergements touristiques  pourront intégrer durablement leurs collaborateurs dans la dynamique de progression de l’entreprise.

Notre solution permet aux directions de structurer un suivi individualisé des compétences, d’adapter les parcours de formation en fonction des besoins terrain, et de valoriser les retours des équipes.

🧚 Nos outils d’intégration et de montée en compétences permettent aux services RH de mettre en place une stratégie de croissance humaine et économique solide.

Impacts sociaux 

► Conditions de travail

✅+ de 15 000 salariés bénéficieront d’un outil conçu pour renforcer leur engagement, développer leur employabilité et favoriser leur épanouissement dans les métiers de l’accueil et de la vente.

🧠 Adhérer à la méthodologie Make Me Glow, c’est mettre en place des outils concrets et innovants pour favoriser l’engagement et développer les savoirs faire, tout en valorisant le secteur du tourisme.

► Accès à l’emploi

✅ + 2000 personnes accéderont plus facilement et durablement à un emploi dans les structures d’hébergements touristiques grâce à notre activité et notre filiale “Belle Epoque CHR” ⬇️ 

Notre cabinet de recrutement inclusif Belle époque CHR accompagnera et formera dès Septembre 2025, des personnes éloignées de l’emploi ou en reconversion professionnelle, en s’appuyant sur la méthodologie Make Me Glow.

💗 Rejoindre Make Me Glow, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est s’engager dans une aventure à impact durable.

🚀 Investir dans Make Me Glow, c’est soutenir une entreprise qui transforme l’expérience collaborateur au profit de l’expérience client en hôtellerie.

🎯 Notre stratégie s’inscrit dans les grandes tendances du secteur de l’hospitalité :

• quête d’authenticité
• montée en puissance des soft skills
• exigence d’un management plus humain
• quête de talents engagés

Make Me Glow souhaite se positionner comme étant la référence pour l’intégration et la formation continue dans les métiers du service.

📈 Notre modèle est scalable :

• Marché B2B (B2C à partir de 2027)
• des revenus récurrents (abonnements ; par hôtel ou par collaborateurs selon la solution choisie)
• une logique de volume grâce aux réseaux multi sites (groupes hôteliers, franchises, collections,…)

Des stratégies rondement menées

L’acquisition de nouveaux clients repose sur plusieurs stratégies clés : 

• Un réseau développé depuis + d’une 20aine d’années dans le secteur 
• Du bouche à oreille ; très répandu en hôtellerie 
• Participation à des événements et salons importants dans le secteur hôtelier 
• Prise de parole lors de tables rondes sur des sujets tels que l’engagement collaborateurs, les innovations en hôtellerie, l’expérience client… 
• Animation de divers événements : webinars, petits-déjeuners, rencontres, groupes de bêta testeurs, talk,… 
• Planning éditorial précis pour maintenir notre présence dans le secteur et sur divers réseaux 
• Adhésions et partenariats auprès d’organismes engagés et influents du secteur
• Stratégie commerciale interne précise nous permettant de rentrer en contact avec des décideurs clés 

Comment atteindre notre CA prévisionnel ? 

• Par la création et la participation à plusieurs événements
• Par le déploiement progressif de notre solution au sein de groupes/collections d’hôtel (après une phase pilote)
• Par le biais de partenariats clés (cabinet comptable, cercles d’hôteliers et de dirigeants hôteliers)
• Par la consolidation de notre équipe SALES et l’application de stratégie marketing grâce à cette levée de fonds

Nous avons participé en tant qu’exposantes à plusieurs salons hôteliers renommés : Equiphotel, Food Hotel Tech, Presthotel et avons participé à de nombreuses tables rondes. 

Notre objectif :
Transmettre des messages forts, partager nos statistiques sur le coût du manque d’accompagnement en hôtellerie et développer toute une communauté pour nous aider à partager notre vision. 

Cibles et modèle économique

Notre business model est construit sur un système d’abonnement annuel qui varie selon la solution choisie (client mystère, onboarding ou formation continue) : par mois par hôtel / par mois par collaborateur.

Des témoignages qui illustrent l’impact de nos actions 💗 

Make Me Glow dans la presse 🗞️ 

📌 L’Hôtellerie Restauration – Avril 2025 

Make Me Glow : La solution digitale pour faire monter en compétences ses équipes : Lire l’article 

📌 Le Journal des Palaces – Novembre 2024 

Make Me Glow en quelques points : Lire l’article 

📌 L’Hôtellerie Restauration – Novembre 2024 

Roselyne Douillet, journaliste chez l’Hôtellerie Restauration a repris les retours d’expériences et conseils de Kim RICHARD, partagés lors d’une table ronde à Equiphotel : Lire l’article

📌 La Gazette du Var – Novembre 2024

Make Me Glow, une Pépite de la Tech s’expose à EquipHotel : Lire l’article 

📌 Industrie Hôtelière – Avril 2024

Rétroplanning de 2022 à 2025

Roadmap 2025 – 2030

🎥Rencontrez notre équipe en vidéo

Notre histoire : née du terrain, nourrie par l’engagement de valoriser l’exigence des métiers de service

À l’origine de Make Me Glow Hospitality, il y a une frustration profonde, partagée par nous deux, Kim et Alexandra, dans nos fonctions de direction d’hôtels et durant toutes nos années à des postes opérationnels.

• La frustration de voir partir des talents à fort potentiel, faute d’accompagnement continu et adapté.
• La frustration de ne pas pouvoir former nos équipes au bon moment, sur des compétences ciblées, à cause de calendriers de formation imposés, de sessions annulées, ou du casse-tête organisationnel des plannings serrés.
• La frustration de ne pas pouvoir suivre la progression de nos équipes pour leur offrir un accompagnement personnalisé.
• La frustration, enfin, de voir la qualité de service se dégrader, là où les promesses des hôtels sont plus que jamais tournées vers l’expérience client.

Et nous n’étions pas les seules.

Cette frustration, nous la partagions avec d’autres professionnels du secteur ; directeurs, chefs de service, équipes terrain, et de nombreux voyageurs. 

Ce constat nous a amenées à créer une solution qui n’existait pas encore.

• une méthodologie 360°
• un outil accessible par les équipes 24/7
• un accompagnement personnalisé aux besoins de chacun
• un outil managérial pour suivre la montée en compétences
• un outil qui fasse gagner du temps à tous
• un outil qui permette de faire de l’apprentissage un pilier de la marque employeur et qui donne envie de se former

Notre conviction est claire :

La réelle problématique du secteur n’est pas le manque de candidats.
Mais plutôt le peu de moyens concrets que nous avons pour leur permettre d’évoluer et de s’épanouir.

Dans un secteur qui investit massivement, et à juste titre, dans le digital, pour améliorer l’expérience client, il est temps d’offrir aux collaborateurs autre chose qu’un livret d’accueil papier.

C’est le principe de la symétrie des attentions.

C’est ici que l’aventure a commencé pour nous 🛎️ 

D’ailleurs, savez-vous pourquoi nous avons choisi le nom Make Me Glow ? 

Make Me Glow, c’est un nom qui intrigue, parfois associé au secteur de la beauté 💅 

Pour nous, il sonnait comme une évidence.

“Make Me”, c’est l’action, c’est prendre l’initiative d’évoluer.
Se mettre en mouvement : se former, s’approprier sa montée en compétence.

“Glow”, c’est briller, grâce aux savoir-faire et aux compétences développés – et un clin d’œil aux étoiles de l’hôtellerie ✨