Impact. Cela peut sembler étonnant mais pendant longtemps j’ai évité ce « gros mot » pour ne pas sembler trop fermée d’esprit. Pour être en mesure de parler avec tout le monde. Je ne le sortais que quand je me sentais « en sécurité » face à des convaincu.e.s. Ceci dit, j’ai aussi évité pas mal de mots liés au business,